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Gestionnaire pour notre service Customer Care Center (m/f)

  • Emploi à temps plein
  • Bertrange

Site Bâloise

Ce qui vous attend

Dans un environnement agréable et dynamique, vous rejoindrez notre équipe spécialisée dans la relation client.Vous serez le premier interlocuteur de nos clients et leur apporterez un soutien par téléphone ou au guichet, des réponses à leurs questions et des conseils personnalisés.Vous serez également en contact avec nos spécialistes en interne pour la résolution des cas plus complexes. Dans cet emploi, vous développerez vos connaissances des produits d’assurance au sein d’une équipe soudée.

Ce que nous attendons 

  • Titulaire d’un diplôme de niveau Bac à Bac +3
  • Langues : Luxembourgeois, Français, Allemand et Anglais. Toute autre langue constituant un atout.
  • Une expérience professionnelle dans une fonction similaire ou dans le secteur des assurances sera considérée comme un atout
  • Bonne connaissance des produits Office de Windows
  • Qualités rédactionnelles
  • Sens des responsabilités et de la discrétion
  • Capacité d’organisation et orienté résultats
  • Grandes facilités sociales (internes et externes) dans un environnement culturel varié
  • Rigueur professionnelle, sens critique et pro-activité
  • Esprit d’équipe, disponibilité et flexibilité
  • Facilités d’apprentissage et envie de se développer continuellement
  • Sens de l’orientation clients très prononcé

Ce que vous recevez

En rejoignant le Groupe Bâloise à Luxembourg, vous bénéficierez, entre autres, des avantages suivants :

  • Possibilité de télétravailler jusqu’à 2 jours par semaine (dans la limite des quotas fiscaux pour les frontaliers)
  • Système horaire flexible
  • 13ème mois et 35,5 jours de congés
  • Chèques-repas
  • Plan de pension (avec possibilité de contribuer personnellement)
  • Mutuelle santé
  • Rabais sur nos produits d’Assurance Vie et Non-Vie
  • Programme Santé, Bien-être & Durabilité
  • Amicales sportives
  • Plan de formation / Développement personnel
  • Environnement Multiculturel, Agile & Innovant

To apply for this job please visit www.baloise.com.

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