Site Résidence Op der Waassertrap
Structure d'hébergement pour personnes âgées
Dans le cadre d’un accroissement de notre activité, nous recherchons un Stagiaire ou Apprenti QHSE H/F pour nous accompagner sur le secteur de la santé.
Vos Missions :
· Réalisation d’une enquête de satisfaction auprès des clients primaires (résidents) et secondaires (Seniorentreff et repas sur roues)
· Assister la coordinatrice qualité et la coordinatrice sécurité
· Participer à la rédaction et la mise à jour de procédures, d’instructions et de formulaires ISO
· Participer aux suivis des actions correctives et plan d’action
· Participer à la gestion des réclamations et non-conformités qualité et sécurité
· Participation aux audits internes (préparation et réalisation des audits, rédaction des rapports et suivi des actions correctives)
· Participer au suivi des registres de sécurité et audit sécurité
· Être source de proposition sur les améliorations potentielles
· Participer aux entretiens familles
· Tenir à jour les documents externes
· Rédiger les rapports de réunion
· Participer à la revue des procédures internes
· Suivre les indicateurs
· Suivre les projets en cours
· Suivre les objectifs … Liste non exhaustive
Connaissances et qualités requises :
· Connaissance des normes de qualité (ISO9001)
· Connaissance et utilisation des outils informatiques usuels
· Présentation soignée et hygiène de vie
· Travail autonome, esprit d’initiative
· Esprit critique
· Capacité d’écoute et d’empathie
· Respect vis-à-vis des collaborateurs, des résidents et famille
· Respect du secret professionnel
Autres informations :
· Stage
· Travail en journée
· Formation : Bac +3
· Langues : Français obligatoire, et l’allemand ou le luxembourgeois.
· Lieu du poste : En présentiel, REWA, 60 rue Waassertrap, L-4408 Belvaux Sanem
Contacts :
Delia Tornambé :
Audrey Sobre :
Pour postuler envoyer votre CV et lettre de motivation par email à delia.tornambe@rewa.suessem.lu
